Regeln für die Veröffentlichung von Nutzerbewertungen

Nur verifizierte Benutzer – also Kunden, die tatsächlich ein Produkt gekauft haben – können eine Bewertung abgeben.

MANU JTC, s.r.o. verpflichtet sich, Ihr Urheberrecht zu achten. Das bedeutet: Sie werden immer als Autor der Bewertung genannt. MANU JTC, s.r.o. behält sich jedoch das Recht vor, Rechtschreibfehler zu korrigieren und Bewertungen anzupassen, sofern dies gesetzlich erforderlich ist.

Negative Bewertungen werden nicht bearbeitet oder gelöscht – es sei denn, sie enthalten beleidigende Äußerungen (z. B. Schimpfwörter) oder verstoßen gegen geltendes Recht.

Was ist zu vermeiden?

Bewertungen, die gegen tschechisches Recht verstoßen, sind unzulässig.

Dazu zählen insbesondere:

Vulgaritäten, rassistische Inhalte, Aufrufe zu Gewalt, persönliche Angriffe usw.
Die Weitergabe persönlicher Daten (eigener oder Dritter) oder Verletzungen der Privatsphäre.
Problembeschreibungen, die nicht direkt mit der Produkt- oder Dienstleistungsqualität zusammenhängen – z. B. Versandverzögerungen, beschädigte Verpackung, fehlende Beigaben usw.

So verfassen Sie eine hilfreiche Nutzerbewertung

Eine gute Bewertung ist ehrlich, sachlich und auf Ihre tatsächlichen Erfahrungen mit dem Produkt bezogen. Erwähnen Sie alle relevanten Punkte und stellen Sie Ihre Einschätzung in einen nachvollziehbaren Zusammenhang.

Wenn Sie unzufrieden sind, zögern Sie nicht, auch Kritik zu äußern – aber vergessen Sie bitte auch die positiven Aspekte nicht. Die Welt ist selten nur schwarz oder weiß.

Uns ist bewusst, dass Ihre Zeit kostbar ist. Konzentrieren Sie sich daher auf die Aspekte, die Ihnen am wichtigsten sind. Falls Sie nur einen bestimmten Teil des Produkts bewerten, geben Sie dies bitte an – so können andere Leser Ihre Perspektive besser einordnen.

Kritik ist vollkommen in Ordnung – sofern sie sachlich und höflich bleibt. Konzentrieren Sie sich auf konkrete Mängel oder Schwächen. Auf diese Weise helfen Sie anderen Kunden und tragen zur Verbesserung des Angebots bei.

Keine Zahlungen für positive Bewertungen

Kundenbewertungen auf unserer Plattform sind stets unparteiisch, objektiv und authentisch. Es ist streng untersagt, Bewertungen zu veröffentlichen, die nicht auf tatsächlichen Erfahrungen beruhen – unabhängig davon, ob sie durch den Hersteller, Händler oder Partner von MANU JTC, s.r.o. veranlasst wurden.

Insbesondere untersagen wir:

das Anbieten von finanziellen oder anderen Vorteilen für positive Bewertungen
das gezielte Veröffentlichen negativer Bewertungen zur Benachteiligung von Wettbewerbern

Ausnahme: Werbekampagnen

Davon ausgenommen sind Kampagnen, bei denen Kunden zum Verfassen einer Bewertung motiviert werden. Solche Aktionen sind jedoch nur unter folgenden Bedingungen erlaubt:

Neutralität – Die Belohnung darf nicht vom Inhalt der Bewertung abhängen – sie gilt auch bei negativer Bewertung.
Transparenz – Es darf nicht der Eindruck entstehen, dass der Inhalt die Belohnung beeinflusst.
Keine Einflussnahme – Der Veranstalter darf den Bewertungsprozess nicht kontrollieren oder eingreifen (z. B. durch Vorab-Freigabe).
Glaubwürdigkeit – Das Vorgehen des Veranstalters darf keine Zweifel an der Echtheit oder Objektivität der Bewertungen wecken.
Genehmigungspflicht: – Jede solche Kampagne muss vorab bei MANU JTC, s.r.o. gemeldet und genehmigt werden. Die Bedingungen (Produktliste, Höhe der Belohnung, Dauer etc.) sind anzugeben. MANU JTC, s.r.o. behält sich das Recht vor, die Aktion abzulehnen oder Änderungen zu verlangen.

Fazit: Kunden dürfen für das Schreiben einer Bewertung eine Belohnung erhalten – aber die Meinung des Kunden muss vollständig respektiert werden, unabhängig davon, ob sie positiv oder negativ ausfällt.